Условия оплаты, доставки и возврата
Эти условия описывают доступные на сайте nailartverse способы оплаты, доставки, отмены и возврата. Они дополняют Публичную оферту. Конкретные варианты, стоимость и сроки, показанные при оформлении заказа, имеют приоритет для выбранного заказа.
1. Оформление заказа
Заказ оформляется на сайте nailartverse.com. Покупатель выбирает товары, указывает достоверные контактные данные и адрес либо пункт выдачи, проверяет итоговую стоимость и подтверждает заказ. Если обязательные сведения указаны неверно или связаться с покупателем невозможно, обработка заказа может быть приостановлена.
Наличие, цена и характеристики товара показываются на сайте. Если после оформления обнаружена ошибка, недостаток товара или иное препятствие для исполнения заказа, nailartverse свяжется с покупателем и предложит замену, изменение заказа либо возврат уплаченной суммы.
2. Оплата
Итоговая сумма и доступные способы оплаты показываются при оформлении. В зависимости от страны, состава заказа и доступности провайдера это может быть оплата банковской картой через Т-Банк или оплата частями через сервис Яндекса. Условия оплаты частями, лимиты и одобрение определяет соответствующий провайдер.
Оплата проводится на защищённой стороне платёжного провайдера. nailartverse не получает полные реквизиты банковской карты. Заказ считается оплаченным после подтверждения провайдера. Если платёж не завершён или отклонён, заказ может остаться неоплаченным либо быть отменён.
3. Доставка физических товаров
Доступные способы рассчитываются по адресу и показываются при оформлении заказа. В зависимости от направления это могут быть доставка СДЭК до пункта выдачи или курьером, Почта России по России либо DHL для международных отправлений.
- Стоимость доставки включается в итог заказа до оплаты, если на экране оформления не указано иное.
- Показанный срок является оценкой перевозчика и начинает отсчитываться с момента передачи отправления в службу доставки, а не с момента оформления.
- После передачи заказа перевозчику покупатель получает доступные данные отслеживания. Срок может меняться из-за работы перевозчика, таможни, погоды, праздничных дней и иных обстоятельств вне контроля nailartverse.
- Покупатель отвечает за правильность адреса, телефона и выбранного пункта выдачи, а также за своевременное получение отправления.
- Для международной доставки пошлины, налоги и сборы страны назначения оплачивает получатель, если при оформлении прямо не указано иное.
4. Цифровые материалы и онлайн-курсы
Для цифрового товара физическая доставка не требуется. Инструкции или доступ направляются по электронной почте либо появляются в учётной записи после выполнения указанных на странице товара условий. Данные доступа предназначены покупателю и не должны передаваться третьим лицам, если иное прямо не разрешено.
5. Проверка заказа
При получении проверьте целостность упаковки, количество и видимые повреждения. Если отправление повреждено или не соответствует заказу, по возможности зафиксируйте это вместе с представителем перевозчика и напишите на [email protected], приложив номер заказа и фотографии.
6. Отмена, обмен и возврат
Отмена, обмен и возврат выполняются в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей и особенностями конкретного товара. Для начала обращения напишите на [email protected] и укажите номер заказа, товар и причину обращения.
Если товар надлежащего качества относится к категории, для которой законом установлены ограничения на возврат или обмен, применяются эти ограничения. Это не уменьшает права покупателя при недостатке, повреждении, неправильной комплектации или иной проблеме с качеством.
Способ возврата товара, распределение транспортных расходов и срок возврата денег зависят от причины обращения, способа оплаты и требований закона. Возврат денежных средств производится тем способом, который допускают платёжный провайдер и законодательство.
7. Контакты
These terms explain the payment, delivery, cancellation, and return options available through nailartverse. They supplement the Public Offer / Terms of Sale. The options, price, and estimate displayed at checkout take priority for the particular order.
1. Placing an order
Orders are placed at nailartverse.com. The customer selects products, supplies accurate contact details and an address or pickup point, reviews the total, and confirms the order. Processing may be paused if required details are incorrect or we cannot contact the customer.
Availability, prices, and product characteristics are shown on the website. If nailartverse discovers an error, stock shortage, or another obstacle after checkout, we will contact the customer and offer a substitute, a change to the order, or a refund of the amount paid.
2. Payment
The total and available payment methods are displayed at checkout. Depending on country, order contents, and provider availability, these may include bank-card payment through T-Bank or instalment payment through a Yandex service. The relevant provider determines instalment terms, limits, and eligibility.
Payment is completed on the payment provider’s secure service. nailartverse does not receive full bank-card details. An order is treated as paid after the provider confirms payment. If payment is not completed or is declined, the order may remain unpaid or be cancelled.
3. Delivery of physical products
Available methods are calculated for the address and displayed at checkout. Depending on the destination, these may include CDEK pickup-point or courier delivery, Russian Post within Russia, or DHL for international shipments.
- Delivery charges are included in the order total before payment unless checkout expressly states otherwise.
- A displayed delivery time is the carrier’s estimate and runs from handover to the carrier, not from the time the order is placed.
- Available tracking details are provided after dispatch. Timings may change because of the carrier, customs, weather, public holidays, or circumstances outside nailartverse’s control.
- The customer is responsible for an accurate address and telephone number, the selected pickup point, and collecting the shipment on time.
- For international delivery, the recipient pays destination-country duties, taxes, and charges unless checkout expressly states otherwise.
4. Digital materials and online courses
No physical delivery is required for a digital product. Instructions or access are sent by email or made available in the account after the conditions shown on the product page have been met. Access details are for the customer and must not be shared unless expressly permitted.
5. Checking an order
On receipt, please check the packaging, quantity, and any visible damage. If a shipment is damaged or does not match the order, record the issue with the carrier where possible and email [email protected] with the order number and photographs.
6. Cancellation, exchange, and return
Cancellation, exchange, and return are handled under applicable consumer law and any rules that apply to the particular product. To start a request, email [email protected] with the order number, product, and reason.
If applicable law restricts the return or exchange of a particular category of non-defective product, those restrictions apply. This does not reduce the customer’s rights where an item is defective, damaged, incomplete, or otherwise not of the required quality.
The return method, allocation of transport costs, and refund timing depend on the reason, original payment method, and applicable law. Refunds are made using a method permitted by the payment provider and the law.
7. Contact info
| Продавец, фактический адрес, адрес для корреспонденции | Индивидуальный предприниматель Крайнова Светлана Юрьевна г. Санкт-Петербург, 4-я Советская, 31-33/10 |
|---|---|
| Электронная почта | [email protected] |
| Телефон | 8 (800) 600-55-75 |
| ИНН | 772073583295 |
| ОГРНИП | 316774600137657 |
| Наименование банка | АО «ТБанк» |
| Расчётный счёт | 40802810100000040688 |
| Корреспондентский счёт | 30101810145250000974 |
| ИНН банка | 7710140679 |
| БИК | 044525974 |
| Юридический адрес банка | Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26 |
| Seller Address | Individual Proprietor Svetlana Yurievna Krainova 4th Sovetskaya Street, 31-33/10, Saint Petersburg, Russia |
|---|---|
| [email protected] | |
| Phone | +7 (800) 600-55-75 |
| Tax ID (INN) | 772073583295 |
| Primary State Registration Number (OGRNIP) | 316774600137657 |
| Bank | TBank JSC |
| Account | 40802810100000040688 |
| Correspondent Account | 30101810145250000974 |
| Bank Tax ID (INN) | 7710140679 |
| BIC | 044525974 |
| Bank Legal Address | 2nd Khutorskaya Street, 38A, building 26, Moscow 127287, Russia |